Personal de Protección Civil y bomberos no pudieron liberar a los animales. También acudió la investigadora Astrid Frisch Jordan, quien identificó a los mamíferos y ofreció orientación para quitarles las redes. Mientras, la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente reconoció que no tiene lanchas propias para realizar recorridos de vigilancia y necesita apoyo de la Armada de México.